做日用品生意，大家都知道，东西不贵，但买的人多不多，直接决定了能不能赚钱。

很多老板头疼，顾客买一次就走了，再也不回来。

其实，让顾客回头买，是有方法的。这就是我们常说的“复购率”。

下面这5个实战技巧，亲测有效，帮你把顾客牢牢抓住。

技巧一：建个群，像朋友一样聊天

不要觉得建群很麻烦。把买过东西的老顾客拉进一个微信群里。

不要天天发广告，那样会被踢出去。

要在群里发发红包，聊聊家常。比如问问大家，最近家里缺什么？

偶尔发个特价预告。让顾客觉得，这个群有福利，老板人不错。

有了感情，买东西自然还找你。

技巧二：积分换礼，买了还想买

谁不喜欢占点小便宜？积分制度就是这个道理。

设置一个简单的规则：买一块钱，积一分。积满100分，送一包纸巾或者一瓶洗手液。

这个赠品成本不高，但对顾客很有吸引力。

为了换礼品，他们会特意凑单，或者为了不浪费积分，继续来买。

技巧三：做好售后，消除顾虑

日用品虽然便宜，但如果质量不好，顾客会立刻流失。

所以，售后很重要。

如果顾客说东西不好，不要争辩。爽快点，该退就退，该换就换。

你的好态度，顾客会记在心里。下次他不仅自己来，还会带朋友来。

技巧四：新品试用，降低门槛

想推新品，直接卖可能没人买。

不如搞个“试用装”或者“小样”。

比如卖洗洁精，送两包试用装。顾客拿回去用，觉得好用，下次就会买正装。

先尝后买，成交率会高很多。

技巧五：记录喜好，精准推荐

好记性不如烂笔头。

准备一个小本子，或者用手机备忘录。记录老顾客的购买习惯。

比如，王阿姨家每月15号买米，李大哥家每周买牛奶。

到了时间，主动问一句：“王阿姨，家里的米是不是快吃完了？”

这种贴心的提醒，会让顾客觉得你很用心，比冷冰冰的广告强一百倍。

总结：

日用品销售，赚的不是快钱，是回头客的钱。

把顾客当朋友，用真心换真心，复购率自然就上去了。